诚恳是一种态度。你用什么样的态度来对待别人,别人就会用怎样的态度来对待你。因此我们要保持在不同的对象、不同的环境下都采取诚恳的态度。要发自内心地,对别人真正感兴趣,要有一种观念,每个人都是我的老师,我都能从别人身上学到很多东西。在沟通的过程中还要善于找到话题,这些话题可以是新闻、市场变化、天气,也可以是客户的爱情故事、客户的身体状况。在沟通的时候,还要严格自率。我们每个人都是对自己最感兴趣,每个人都善于表达自己,想表达自己的见解和想法,自己的事情,而不是以对方为中心,这就需要严格自率。不要经常打断别人,作到耐心而专注。所有的这些在别人看来就是诚恳的态度,不加掩饰的诚恳的态度是最好的武器 影楼招聘
诚实的话:诚实是一个说话的原则。但是诚实是有条件的,分情况的,不是在任何时间、场合、面对任何人都要诚实的。有的顾客会试探性地问:“我和你金总是朋友,你们放一张24”照片成本到底是多少钱?” 你也可以回答:“这个你要直接问金总,我不太清楚。”或者是说我们内部员工是8折。也就是说诚实是有条件和看情况的,要诚实而不是绝对的诚实,那就是迂腐了。门市人员和客户沟通时,有的时候即便知道事情的经过,也需要把它当作自己谈判的筹码,客户问一点才说点。如果一下子就诚实地把自己所知道的都告诉客户,你在客户眼里面的价值也就没有了。阿企的案例 影楼人才
所以我们在和员工、客户沟通的时候,尤其是门市人员和客户沟通的时候,要不断地修炼自己的品质、诚心,沟通的过程中以对方为核心,为对方解决问题的态度和诚恳。最后利用自己掌握的资讯,作为筹码,有条件地表达诚意,只有这样才能掌握沟通的主动权,达成沟通的目的。每天想你想要的,而不是不要的大部分门市之所以有很多的问题没有办法突破,因为他每一天都在讲他不要的:我不要压力,我不要跑单,我不要不……他都在讲他不要的,所以他还是得到他不要的。记得以前有个新门市,各方面做的还不错,只是心态没有调整好,因为怕跑单,对接单产生了恐惧心理,甚至在二次消费时价格也是折的价格。所以能力还不错的她每个月业绩总是在后几名。成所功网,我举例,请你现在不要想蓝色,请各位现在绝对不要想蓝色。请问你第一个想到什么颜色?我在想不要紧张,不要紧张,现在马上就紧张了。所以在工作乃至人生当中,要多想想我们要而不是我不要的。我觉得这是很重要的。


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